Виртуальные персонажи как инструмент SMM
Представьте, что уже настало светлое будущее! На очередном скучном бизнес-сайте вместо перегруженных каталогов, приветствий тяжелых как кирпич и не читаемых, как дипломная работа, вместо всякого прочего мусора… Вас встречает ИНФ.
Приветливо улыбается, шутит, и непринужденно рассказывает Вам о компании, ее продуктах и услугах, помогает определиться с выбором.
Зашли и остались, и проболтали с ИНФОМ о всякой чепухе еще минут 10…
А представьте ИНФа на месте надоевших рекламных баннеров…
Я воздержусь от громких заголовков, похожие разработки уже были.
Просто поболтайте с этим ИНФОМ , его зовут… впрочем, он сам все расскажет.
Только помните, в ответах он ограничен, правильно задавайте вопросы ; )
Здесь размещаю только картинку, чтобы ИНФ не занимался рекламой ; )
Что это?
ИНФы, они же информационные эльфы – это анимированные персонажи, с которыми можно пообщаться. Базовые ИНФы неплохо поддерживают разговор о погоде, к месту шутят, а также умело уклоняются от скользких тем, в которых им не хватает информации.
Кто этим занимается?
Выращивают ИНФов на новом проекте iii.ru компании «Наносемантика»
Обучением Бизнес-инфов занимаются лингвисты бюро «Вовлекай.ру»
Как использовать ИНФов?
Несмотря на то, что выглядит проект развлекательным, это одна из наиболее серьезных разработок последнего времени. Размещение забавных персонажей в Блогах и на Сайтах- хороший маркетинговый ход.
А еще ИНФы умеют:
- Посеять слух или Порекомендовать заданный продукт или сайт;
- пообщаться с каждым посетителем и заставить его улыбнуться;
- развлечь и поддержать разговор на отвлеченные темы;
- рассказать о Компании и ее Продуктах;
- помочь ориентироваться в разделах сайта/блога;
- и только самые умные и отлично тренированные ИНФы смогут легко лавировать между разделами Каталога и вести оживленные Диалоги.
При чем тут Маркетинг в социальных медиа?
На данный момент только во Вконтакте уже живет около 3000 ИНФов, еще около сотни в ЖЖ и т.п.
ИНФ в базовой комплектации, конечно, не более чем забавная игрушка. Чтобы персонаж умел вести пространные диалоги, рекомендовать заданные продукты или сеять слухи, лингвисты проводят его обучение.
На сегодняшний день существуют коды для вставки ИНФа в LiveJournal, Блоги@mail.ru, Liveinternet, Я.ру, Blogspot.com, Diary.ru, MySpace, Wordpress, ВКонтакте, Любой сайт.
P.S. Иногда ИНФ своими ответами просто бесит
Ну во-первых, это все-таки еще не искусственный разум, а обученный и тренированный ИНФ, а может быть…?
Во-вторых, мы предупреждали, он пока еще только учится.
Вы обижаетесь на ребенка, за то что он не знает ответ на вопрос?
Только ИНФ учится гораздо быстрее!! Зайдите через недельку и удивитесь ))
А Вы видите использование виртуальных персонажей как инструмент SMM?
Popularity: 89% [?]
Недавно совершенно случайно наткнулся на этот сервис, идея довольно интересная, а главное, что есть целая куча возможностей использования инфа.
Верно, Сергей, возможностей для использования инфов много.
От путеводителя по сайту, до помощника в выборе из больших каталогов и справочников. К ним подключаются базы любых размеров.
Вчера на КИБоРИФе как раз была секция про искусственный интеллект.
Идея несомненно привлекательная, но есть несколько контр-мыслей.
Номер раз:
Для макисмальной эффективности любого маркетинга необходимый четкий таргетинг адресной группы. Если запросы адресной группы (касательно структурированности, каналов и объемов получения информации) потенциально могут удовлетворяться подобным творением. то несомненно – решение в точку. То есть если налицо сайт для девочек, рассказывающий о молодежной косметике и вместо банального сёрфа предлагается общение с «инфом».
Однако многие адресные группы могут быть недовольны, недостаточностью информации, навязываемым структурированием и подходом, несерьезностью подхода и т.п.
Другими словами подобный инструмент должен четко вписываться в структуру бренда и соответствовать его имиджу и изобразительному ряду.
Номер два:
В определенном смысле данный тип «промо» является антогонистом человеческого общения и «социальности» инструментов интернет продвижения. То есть даже самый примитивный кибер (в смысле изображения человека + AI) это уже неживое, искусственное общение. В то время как основной вектор web 2/0 – user generated content, а соотвтетсвенно и user generated или user modified promo если мы говорим о продвижении продукта или нет-маркетинге. Это не плюс или минус – просто констататция.
И, наконец, номер три:
В чем конкретно состоит цель создания подобного инструмента? Замена sitemap, поиска и help в одном флаконе? А какова стоимость его создания? А стоимость его «затачивания» под клиента (в случае чуть более сложного продукта)? и каков в итоге ROI, да и как его измерить? Увеличение количества посетителей на сайте, создание word of mouth?
Резюме: Любые маркетинговые усилия измеряются по одной единственной шкале – шкале увеличения (уменьшения) прибыли по данному продукту\услуге. В случаях, когда характер адресной группы оправдывает подобный инструментарий, или когда созданный благодаря ему word of mouth эффект увеличит количество посетителей сайта (превращаемых в продажи) – такой инструмент будет весьма эффективен. В случаях же когда все вовсе наоборот, может наблюдаться и противоположный эффект.
Хорошая идея родилась у Наносемантики – подарить рунету инфов. ))
2Комиссаров (если не возражаете, прокомментирую ваши мысли)
«В чем конкретно состоит цель создания подобного инструмента? Замена sitemap, поиска и help в одном флаконе?»
Мне кажется, самое главное предназначение – интерактив, способ «поиграть» с клиентом, развлечь его.
Поскольку ту же самую функцию можно было реализовать в каком-нибудь неприглядном текстовом поле..
Однако это несомненно не будет иметь такого эффекта.
«А какова стоимость его создания? А стоимость его “затачивания” под клиента (в случае чуть более сложного продукта)?»
Насколько знаю, для частных клиентов – бесплатно.
Для компаний – 2500р/мес за каждого (по информации Forbes)
«И каков в итоге ROI, да и как его измерить? Увеличение количества посетителей на сайте, создание word of mouth?»
ROI в каждом случае будет разный, т.к. на каждом сайте много других факторов присутствует, влияющих на конечный эффект.
«Увеличение количества посетителей» само по себе не должно быть целью (человек придет – позабавится – и уйдет), вот «увеличение переходов по сайту» и выполнение нужных действий (регистрация, заказ и т.д.) вполне подходит.
«создание word of mouth» – тоже будет действенно только первое время, пока Инфы мало у кого есть, да и то больше будет способствовать «Увеличению количества посетителей»
В общем, нужно зрить в корень!